今日は、家族で地元の住宅展示場を散策してきました。
今、話題の家や、お客様寄せを消費者目線!?で見学です。
今日のテーマは、なんとなく来たお客さんの誘導。半分調査、半分本気の消費者。こういうときは、自分のことは、しっかりお話しさせていただき、ご案内を受けています。
(まぁ、当たり前ですが)
実は、階段のステップアップはあるけど、どんな案内をしたら、次にあがりたくなるか・・・、実際の営業さんの話からそのヒントが見つかればなぁなんて思ったのです。
(&今日はキャンペーン日でwww)
時間はおおよそ20分くらい。すると、、、各メーカーさんごとに、お話しにも違いが。
・自社の特長(こだわり)を印象付けてくれる方
・ヒアリングをしてくれる方
で、今日1番個人的にはありがたかったのが、家を検討するなら、そろそろ夫婦で話し合われるといいですよ。そのための資料を作りますね、と言ってくれた方。
どのメーカーに、の段階の前段階の私に合わせてお話ししてくれる感じがしました。
その方からは、きっちり私たちに合うイベントを教えていただき、後日その案内をいただく旨、了承しました。
そんなわけで、楽しい住宅展示場見学でした。
住んでいた所。
向ヶ丘遊園駅。
2
思えば、社会人になって初めて一人暮らしをした思い出の地。はじめはただの駅だったのが、いつしか地元のように愛着が湧いて、引っ越しするときも同じ駅を選んだのを覚えています。
(契約した数日後に転勤を言い渡され契約解除ましたが)
さて、今日は、埼玉で18:00から打ち合わせの後、電車でグッスリしてたらこの駅に辿り着きました。
今の家の最寄りは、電車あと20分。
どうしよう・・・
注ー日付はかわりましたが、無事、家には着きました。
いろどり。
4/10ー11 ツタエル総会でお話いただいた、
徳島県上勝町 株式会社いろどりさまの視察ツアーを実施しました。
参加者は「はい!」と手をあげていただいた精鋭3社3名さま+山口。
精鋭部隊ということもあり、全員がじっくり見て、聞きたいことを聞け、
(横石社長にも直接たくさんの話を聞けました)
簡単ですが、レポートしたいと思います。
■1日目 雨男が先導し、雨男が参加するとこうなる・・・
はい、雨ですね。2日目に空港に戻ると雨が止んだこと思うと、
俺ってほんとに・・・と思ってしまう感じです。
さて、余談はさておき1日目のスケジュールです。
・徳島空港に全員集合。空港から車で約1時間30分、
上勝町のいろどりさんへ到着。スグ脇のオシャレなカフェでスタッフの皆さま
(みなさまIターンで就職した20代の方々)と昼食。
・ゴミを減らすだけでなく、ゴミを出さない活動【ゼロウエイスト】の視察。
数十種類の分別を行う収集場所でその工夫を教えていただきました。
30種類と聞くと、そんなに分別必要? と思うかもしれませんが、
実は、必要な分別で分けるのではなく、
わかりやすさはによってわけているそう。
(例えば、トイレットペーパーの芯は紙ごみ? 燃えるゴミ?
わかりづらいのであれば、トイレットペーパーの芯というコーナーを
設ければ分別しやすいというような感じです)
また、アルミは+いくらの資源、プレスチックは−いくらの資源と、
そのゴミによって値段が書かれていてその意識を高める工夫がありました。
・代表取締役 横石さま講演
冒頭のように、いろどりさまの活動や横石社長にお時間をいただき、
お話をいただきました。
商品は洗練させる 相手の気にしていることを褒める 情報はタイミング
反対されることをする 人と同じはやらない 小さな成功をつくる
機能は使い方を限定して伝える・・・
など、メモをしただけでもギッシリのことを教えていただきました。
・食事はもちろん
宿はいろどりさんの本社と併設の月ヶ谷温泉。
美味しいお食事を彩るのはもちろん、いろどりの葉っぱ。
ピカピカの桜がキレイでした。
■2日目 ホントに70歳!? 元気すぎるおばあちゃん
・2日目のメインは農家見学。実際にいろどりビジネスをする70歳超の
おばあちゃんにお話を伺いました。
「仕事は楽しい!」「一番うれしいのは注文取れた時!」
「すごいやろぉ、私のしごとをみんなが見に来てくれるんよ」
そのエネルギーたるや・・です。
「働くってこういうことだね」
「私の人生の目標になるかも」
「俺も10年後、あぁなれるかなぁ」
その元気に参加者の皆さまもこのツアーで一番の衝撃を受けたようです。
・農協見学、キャンプ場見学
農協は当日休みでしたが、その出荷の様子を見せていただきました。
たまたま出荷に来たおばぁちゃんにも急遽お話を聞く事ができてラッキー
(この方も元気いっぱい)
キャンプ場もリニューアルを計画し、
地元や市内の方を呼ぶべく工夫に継ぐ工夫を。進化がやまないのが、
上勝町なんだ・・・そんな風にも思いました。
というわけで、上勝町ツアーをブワァっとレポート。
自分自身も、今回は企画・運営・先導を一人で担当したこともあって、
とてもドキドキしながらのツアーでしたが、
参加者の皆さまとの親睦も深められましたし、
何より「楽しそうに働くキラキラした皆さま」の姿を見て、自分も!
の気持ちになりました。
あ・・・そうそう。
いろどり後は、徳島のクライアントさまオートリホームさまにも訪問。
久しぶりにはなってしまいましたが、会ってお話して、良い情報交換ができました。
帰りの高速バスではグッタリ眠りにつき(いびきかいてなかったかちょっと心配)
今日は、午後から出社でやらせていただきました。
やっぱり、直接会う、見る、聞く、学ぶっていいですね。
※ブログ、もっと更新しますね。
大一番×7
今週は、毎日が大一番。
群馬ー東京ー群馬ー東京ときて、
明日は距離は一番遠い秋田です。
その翌日も大一番なので、
ベストコンディションをと考え、ここに泊まることにしました。
ファーストキャビン羽田ターミナル1
羽田空港内にある宿泊施設です。
カプセルタイプではあるものの、空間は快適。しかも、周辺ビジネスホテルの約半額の値段。(5000円or6000円 ※昼間の利用は、1時間800円〜)
大浴場も、シャワールームもあり、アメニティもすべて揃っている。
そして、なんと言っても、
羽田空港直結だから、保安検査場まで徒歩1分。
ギリギリまで時間調整が可能なのが何より嬉しい。
これを知ってから2回目の利用なのですが、
やはり人気とあって昨日から満席。
でも諦めず、数回電話をしたら
「今、ちょうどキャンセル出たばかりなので空いてます」とのこと。
これは、ラッキー。完全に追い風が吹いている!
というわけで、
研修という表の時間も大一番、
制作という裏の時間も大一番。
神様は応援してくれているようなので、
この環境を利用してもうひと仕事、頑張ります。
1cmも成長。
大人になって、足が大きくなるなんて思ってもいませんでした。
先日、現役時代に先輩からもらった靴(27.5cm)が壊れ、
ハーフマラソンを走る前にフリマサイトで靴(27.5cm)を買いました。
その靴で走ると、両足の爪が内出血する自体に。
聞くと、サイズが小さいからそういうことになる・・・ということでした。
まぁ、買った靴も中古だし、合わなかったのかな。
と思ったんですが、
昨日、スポーツショップに行ってサイズを確認してびっくり。
そもそものサイズが(28.5cm)でした。
「そんなことあるんですか?」
店員さんに聞いている私を横目に奥さんが一言。
「太ったからじゃない・・・?」
「カラダが大きくなると、それを支えるために足が大きくなることもありますよ」と店員さん。
なるほど。
んじゃ、これ履いて走って、靴のサイズも元に戻していきましょうね!
※誕生日プレゼント (ありがとう!)
(痩せたら足も小さくなるのかな・・・)
研修。
おはようございます。
昨日は編集長サミットということで、研修でした。「反響が出てきました!」と嬉しい声をいただけるなど、後半戦に入り手応えを感じることも増えてきました。
さて、そんな中で今日は、研修を受ける日です。
突然ですが、みなさまは、「毎朝必ずやっているルーティン」はありますか?
毎日、本を読む。
毎朝、この時間に起きる。
毎朝、ご飯を食べる。
いわゆる、習慣です。
はじめは、少しストレスはかかるけど、慣れると感じなくなる。逆に、やらないと気持ちわるい、習慣。
良い習慣を身につけることが、自分を幸せにし、周りを幸せにすることができる。
・・・えっ? 何を言っているかって?
今日は、そんな学びをする研修の日なのです。
そして、自分の取り組みが、習慣になっているかチェックがある日なんです。
達成率 50%
元々習慣を持たず生きてきた上に、毎日、起きる時間と寝る時間が変わる仕事ゆえ(言い訳)
・・・えぇ、習慣化への道のりは遠いです。
さて、足元見て、上も見て、しっかり学んできます。
出掛けに空(上)を見上げるのは習慣と言えるのかな。
誕生日。
3月14日で、33歳になりました。
と、思ったらもう1週間経ってしまいました。誕生日の日は出張で家には帰れなかったのですが、、、素敵な時間を過ごさせていただきました。
いつもお世話になっています、愛知県安城市のナカオホームの中尾社長、美奈さまと。
1日みっちり打ち合わせの後、
「今日、誕生日なんだって!?」
と、サプライズケーキも。
心から感動ですし、これからもっともっとやらなくてはいけません。
幸い、やるべきことは見えています。心は熱く、頭は冷静に。限りある時間の中で成果をだしていきます。
本当にありがとうございました!!
完走ならず。
どうも。
効率的な仕事ぶり。充実した私生活。キャリアウーマンです。
ウソ、山口です。
もう一つ、ウソ、効率的ではありません。
でも、おかげさまで日曜日は充実した私生活タイムを過ごしました。
立川シティハーフマラソン
クライアントの羽山工務店羽山社長にお誘いを受け昨年に続き参加。
受付から道順から、ゼリー飲料からすべて段取りいただき、
私はもう走るだけ!
20キロのハーフマラソン、私のゴール地点は・・・
35キロ
ウソ、16キロ
残念ながら、完走ならず。
ほとんど練習できてなかった、とか。
始めてマラソンで使った靴が合わず序盤で爪が死んだ、とか。
一緒に走ったイサタケは5キロでリタイアしたから、とか。
たくさん言い訳を言ってみたりもしましたが、みんなが完走している中、ちょっと恥ずかしい結果に終わってしまったと反省です。
でも、こんな感じでチームで楽しめたのは、充実している感じですよね!
感謝です。羽山社長、みなさまありがとうございました!
→羽山工務店 羽山社長のブログ
→大悦工務店 依田しのぶさんのブログ
→白石工務店 串田専務のブログ
追伸:
あと、家に帰って体重計に乗ると、2キロくらい痩せてました。
その後、安心してステーキガストに行って、元に戻しました。
子どもの絵本から。
こんにちは!
今週は、群馬〜新潟〜青森、な予定の山口です。
最近、子どもの影響で子ども向けの絵本を読む(読み聞かせる)ことが多いです。
で、子ども向けの絵本って、ビジネス書と違って(違うのは当然ですけど)、全体の文章量が少なく、文と文の合間にいろんなことが考えられて面白いなぁって感じています。
例)
ノンタン ボールポーン
あっ、ブタさんに当たっちゃった
ブタさん、ごめんごめん
ボールまてまてー
と次のページへ行くわけなのですが、そこで(ブタさんはどんな気持ちなんだろう)と思ったりするのを楽しんで、その気持ちを入れながら読み聞かせるわけです。
イタッ、なんだノンタンのボールかぁ、もぅ、いたいなぁ、でも、ノンタン夢中だから、まぁ、仕方ないかぁ。
みたいな。
で、最近、ハマっているのが、「うみキリン」という絵本。
編集長サミットに来ている、ヤマノアーキデアザインさんの情報誌でご紹介されていて、ちょっと興味があったので買ってみた一冊。
海に住むキリンというちょと変わった設定のキリンの日常を描いた絵本なのですが、特に深い意味がなく(おそらく)だけに、いろんなことを創造しながら読めるんです。
うみキリンは、海の中に住んでいるけど、さかなのように泳がない。。。
(どんな気持ちなんだろう・・・何を楽しみに生きてるんだろう)
なんて考えてながら本を読み進めています。
・・・と、たまに次のページに答えがあることも。
なるほど! そんなときはすごくスッキリした気持ちになります。
▼おこちゃまはおこちゃまなりに楽しんでいます。
うん、また新しい発見がありました^^
紙。
前回の続き。
お客様から、手紙いただいたんです。
以前、岡田と共にやらせていただいた自力で受注を取るチカラ養成研修を主催いただいた材木店の社長さんからのお礼の手紙でした。
実は、その前日に社長から電話があって、岡田と打ち合わせをしていた時に、お礼と手紙を出たいという話をしてくださって。
本当に届きました。
ありがとうございます!!
「山口さんのフォローが本当に良かったです。」
今、私も色々なことを考えながら、仕事をしていますが、こうやってお客様から声をいただけると、これで良かったんだな、と、関わって良かったな、と、すごくホッとした気持ちになります。
また、次の提案、お持ちしますね!!
そんなことをしていたら、最近、有り難い依頼相談をいただきます。
土曜日伺った会社の社長から、
「一緒にやってこうよ!!」
と。有り難いです。
その会社さんでは、帰り際「山口さん、プレゼント」って。
はい。
期待に応える仕事ができるようになるためには、まずは、今、頂いている仕事をしっかりやること。
「ご満足」に至るまでには、まだまだ、私が至っていないことがある仕事もあるので、それが期待に応えるところまでいければまた、それが次にもよい流れになっていくのだと思います。
さて、なんだか自問自答みたいなブログになりましたが、まぁ、たまには。
ではでは!